Public Relation Officer of KFC (Final Exam)

Kami dari pihak KFC hendak menanggapi kesalah pahaman yang terjadi antara salah satu konsumen, yaitu mengenai keterlambatan datangnya pesanan makanan dan kekurangan dalam jumlah makanan yang dipesan. Bahwa yang sebenarnya kami sudah menegur KFC cabang Sunter Mall, dan kami tidak mengacuhkan laporan dari konsumen, kami menerima dan menanggapi apa yang konsumen laporkan, bahkan kami juga sudah menghubungi KFC Sunter Mall untuk segera mengatasinya.

Setelah kami menerima laporan mengenai masalah tersebut, kami mencoba untuk menghubungi kembali konsumen tersebut, untuk menjelaskan apa yang sebenarnya terjadi yang menyebabkan keterlambatan dan kekurangan jumlah makanan yang dipesan & segera meminta maaf atas kesalahan yang telah terjadi dan mengganti kerugian konsumen.